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如皋:“三个一”按下智慧城市建设“快进键”
来源:如皋市 发布时间:2021-02-23 字体:[ ]

从数字化到智能化再到智慧化,是推动社会治理体系和治理能力现代化的必由之路。江苏如皋聚焦源头治理,强化风险防控,创新方法手段,下足“绣花”功夫,实现矛盾化解在源头、诉求服务在身边、问题处理在基层,不断提升城市管理科学化、精细化、智能化水平,为智慧城市建设按下快进键。

一网互通,让基层治理更高效

哪些地方存在安全隐患?哪方面群众诉求最多?在如皋市市域治理联动指挥平台能很快找到答案。去年4月,该市立足实际,组建“大数据+12345+数字城管+网格化”的市、镇两级区域治理现代化指挥中心。指挥中心坚持科技增效,打造“一口受理、一体派单、一台运行”的综合指挥平台,为基层治理装上了“智慧大脑”。

通过大数据分析研判,如皋市市域治理现代化指挥中心及时交办相关事项,推动部门立案查处17件,梳理、排查群租房隐患180多件。通过合理调配资源,开展联合执法,化“被动受理”为“主动发现”,不断加大对平台预警信息的核查,及时化解了危化品、群租房等领域存在的安全隐患。

一号通答,让群众诉求更畅通

1月20日下午,在市民服务中心拿到房产证的夏小梅十分高兴,她说:“这事放以前,因为涉及的资料多且复杂等原因,一两天都拿不下来。现在直接拨打12345,话务员就在线告知我需要哪些资料、去哪个窗口办理,去跑一次就能办好,特别方便。”

去年10月,如皋市依托12345市长公开电话,采用直接整合、并联整合、协约管理和联通等方式,整合全市34个部门(单位)的77条8位数政府服务热线,构建12345政府公共服务中心,“一号”受理公众和企业的求助、投诉等非紧急类诉求,并提供政策解答、协同办事等服务,有效破解热线电话“号难记、话难通、诉难求、事难办”的问题。

自机构整合以来,如皋市市域治理现代化指挥中心(12345政府公共服务中心)组织会商处置疑难工单10次,通过实地踏勘等方式,共协调解决疑难事项近20个,以实实在在的行动,不断提升群众的幸福感、获得感。

一线排查,让疫情防控更稳固

“请连线如城街道纪庄社区网格员,现场查看疾控中心核酸检测情况。”春节前夕,不少外出务工、上学人员返乡,新冠肺炎疫情防控形势逐渐严峻,如皋市市域治理现代化指挥中心通过联动指挥大屏与网格员进行随机连线,是开展疫情防控指挥的常规工作。

该市依托市镇两级一体化市域治理现代化指挥平台,通过“雪亮工程”1万路视频监控资源的接入联网和共享应用,创新群防群治的市域治理新模式,形成“市、镇、村、网格”四级联动融合、一体防疫作战的治理新格局。

社区网格员密切关注外出务工、走亲访友、高校学生放假返程人员,重点加强对中高风险地区返乡人员的排查管控,对筛查对象的身体状况进行信息登记和后续情况进行追踪,及时上报发热发烧人员,实现排查监控在网格、宣传教育在网格、监测防控在网格,以“铁脚板”筑牢最强疫情防控网。

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